Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация клиента:
Доверитель обратился за юридической помощью, чтобы расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть деньги, оплаченные за дополнительную услугу при покупке автомобиля.
Автомобиль был приобретен с использованием кредитных средств. При оформлении сделки клиенту включили услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
Самостоятельно урегулировать спор не удалось: переговоры с исполнителем и направленная досудебная претензия не привели к возврату средств.
Работа юристов:
- Провели правовую экспертизу договора и условий предоставления спорной услуги.
- Проанализировали документы по покупке автомобиля, кредиту и оплате услуги.
- Подготовили доказательства, подтверждающие оплату и отсутствие добровольного возврата денег.
- Составили исковое заявление с требованиями о возврате средств, штрафе, компенсации морального вреда и судебных расходах.
- Представили интересы доверителя при рассмотрении дела в суде.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан взыскал с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 руб. — денежные средства, оплаченные по договору на дополнительную услугу;
- 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на юридические услуги.